POLÍTICA DE RESERVAS – CELEBRA TUS 15
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1. PAGA Y SEÑAL PARA RESERVAR
Una vez confirmado el precio final del presupuesto y verificada la disponibilidad horaria, se solicitará un depósito en concepto de paga y señal por parte de la persona organizadora. El importe de este depósito puede variar según el salón, actividad, artista o servicio contratado.
La paga y señal podrá abonarse por tres vías: transferencia bancaria, Bizum o PayPal. Todas estas opciones tienen validez legal.
La reserva sólo será efectiva una vez recibido el depósito.
Los precios indicados no incluyen IVA. En el presupuesto final se añadirá el 21% de IVA correspondiente.
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2. COMPROBANTE DE RESERVA
Una vez recibido y verificado el pago de la paga y señal, se enviará una confirmación en formato PDF a la persona organizadora.
Esta confirmación podrá enviarse por correo electrónico o mediante mensajería instantánea, según la preferencia del cliente.
En dicha confirmación se detallará el servicio contratado y se revisará nuevamente todo lo solicitado: horarios, direcciones, condiciones legales, etc.
Este sitio web se encuentra actualmente en proceso de traspaso. En esta etapa no se están realizando reservas activas ni envíos de confirmaciones, hasta que la nueva gestión esté completamente formalizada.
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3. RESPONSABILIDAD Y DEVOLUCIONES
En caso de cancelación por parte del cliente, Celebra Tus 15 se reserva el derecho de no devolver el depósito, como compensación por los gastos de gestión ya efectuados.
Ejemplo: Si se contrata una proveedora con su decoración y limusina, pero finalmente se cancelan ambas cosas, no se devolverá la parte proporcional del 20% entregado del depósito correspondiente a la decoración, ni se descontará del servicio.
En caso de cancelación por parte de la empresa o sus proveedores, Celebra Tus 15 sí devolverá íntegramente el importe correspondiente al servicio anulado, sin derecho a compensaciones adicionales ni descuentos sobre otros servicios contratados.
Ejemplo: Si se contrató una limusina y unos mariachis, y la limusina sufre una avería y no puede prestarse el servicio, se devolverá la parte proporcional del depósito correspondiente a la limusina, pero los mariachis seguirán estando en el presupuesto acordado.
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NOTA IMPORTANTE
Actualmente, esta plataforma está en pausa por traspaso de titularidad.
Los procesos de reserva, pagos y atención al cliente se encuentran desactivados temporalmente. Los nuevos responsables actualizarán esta política una vez finalice el proceso de cesión.