POLÍTICA DE RESERVAS – CELEBRA TUS 15
1. PAGA Y SEÑAL PARA RESERVAR
Una vez confirmado el precio final del presupuesto y verificada la disponibilidad horaria, se solicitará un depósito en concepto de paga y señal por parte de la persona organizadora. El importe de este depósito puede variar según el salón, actividad, artista o servicio contratado.
La paga y señal podrá abonarse por tres vías: transferencia bancaria, Bizum o PayPal. Todas estas opciones tienen validez legal. La reserva sólo será efectiva una vez recibido el depósito.
Los precios indicados no incluyen IVA. En el presupuesto final se añadirá el 21% de IVA correspondiente.
2. COMPROBANTE DE RESERVA
Una vez recibido y verificado el pago de la paga y señal, se enviará una confirmación en formato PDF a la persona organizadora. Esta confirmación podrá enviarse por correo electrónico o mediante WhatsApp, según la preferencia del cliente.
En dicha confirmación se detallará el servicio contratado, y se revisará nuevamente todo lo solicitado: horarios, direcciones, condiciones legales, etc. Estaremos disponibles para resolver cualquier duda que pudiera surgir, con el fin de que todo quede claro desde el principio.
3. RESPONSABILIDAD Y DEVOLUCIONES
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En caso de cancelación por parte del cliente, Celebra Tus 15 se reserva el derecho de no devolver el depósito, como compensación por los gastos de gestión ya efectuados.
Ejemplo: Si se contrata una proveedora con su decoración y limusina , pero finalmente se cancela ambas cosas, no se devolverá la parte proporcional del 20% entregado del depósito correspondiente a la decoración, ni se descontará del servicio.
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En caso de cancelación por parte de la empresa o sus proveedores, Celebra Tus 15 si devolverá íntegramente el importe correspondiente al servicio anulado, sin derecho a compensaciones adicionales ni descuentos sobre otros servicios contratados.
Ejemplo: Si se contrató una limusina y unos mariachis, y la limusina sufre una avería y no puede prestarse el servicio, se devolverá la parte proporcional del depósito correspondiente a la limusina pero los mariachis seguirán estando en el presupuesto acordado.
Somos una empresa comprometida y profesional. Siempre haremos todo lo posible para ofrecer soluciones ante cualquier imprevisto. Queremos que tengas una experiencia inolvidable, que disfrutes de tu celebración, y que nos recomiendes con confianza. ¡Hagamos juntos que tus 15 años sean inolvidables!